Връщане на стока при онлайн поръчка

Връщане при рекламация

Всички грешим и се случва поръчаната стока да пристигне повредена, да бъде доставен грешен продукт или да или грешно количество от продукта.

В тези случаи, можете да направите рекламация в 14-дневен срок от датата на покупката.

Съответната сума ще ви бъде възстановена по банков път.

Право на отказ

Разбираме, че понякога импулсивните покупки могат да ни завладеят. Затова можете да упражните правото си на отказ и да ни върнете стока, закупена онлайн, в 14-дневен срок от датата на покупката. Разбира се, за целта тя трябва да бъде запазена в оригиналното си състояние, в което е закупена и да няма видими повреди.

Съответната сума ще ви бъде възстановена по банков път.

Заяви връщане

За да върнете даден продукт поради някоя от описаните причини, ни пишете на имейл: booksy@abv.bg. В писмото включете данните за доставка: имена, телефон, адрес и IBAN на сметка, където бихте искали да получите възстановената сума и опишете защо искате да върнете даден продукт или цялата поръчка. Ние ще се свържем с вас своевременно.